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L’IEA recrute Un(e) concierge d’entreprise
Recrutement terminé
L’Institut d’Etudes Avancées de Nantes est une fondation reconnue d’utilité publique créée en 2008, dont le but est de promouvoir les échanges entre chercheurs des cinq continents, essentiellement dans le champ des sciences humaines et sociales. Pour ce faire, l’institut invite et loge en résidence chaque année une trentaine de chercheurs, artistes du monde entier.
L’originalité de l’Institut est d’accorder une place significative aux « Suds » en créant des communautés de chercheurs d’horizons différents pour leur permettre de confronter leur point de vue et de se comprendre les uns les autres et de penser le monde autrement.
L’activité de chaque promotion est rythmée par un cycle de rencontres scientifiques : Séminaires, Conférences, Ateliers, Réunions, Repas.
Dotée d’une formation en conciergerie d’hôtellerie et/ou au moins 5 ans d’expérience dans les métiers de services, vous êtes le/la Maître (sse) de maison et à ce titre vous est le/la garant(e) du bien-être des résidents accueillis, et de la parfaite tenue des espaces, tout doit être impeccable.
Descriptif des fonctions :
Au sein d’une équipe dirigée par le Secrétaire général adjoint de l’Institut, le/la concierge.
-Veille et garantit la bonne tenue de tous les espaces communs et assure la gestion du « Club »
- Assure et suit les approvisionnements ainsi que les interventions des prestataires (fournisseurs, réparateurs ou intervenants), effectue les commandes et gère les stocks dans le respect d’un budget donné,
- Coordonne le ménage courant des locaux effectués par un prestataire extérieur selon l’organisation définie
- Assure la remise en état des salles ou espaces communs après utilisation selon l’organisation définie,
- Contribue à la veille maintenance du bâtiment et de la résidence et transmets les dysfonctionnements repérés au prestataire de maintenance. Il a une mission d’alerte,
- Assure l’entretien du matériel, des équipements (machines à café, matériel de nettoyage, …) et du linge de table. Réalise régulièrement des tâches de ménage selon l’organisation définie,
- Accueille et assiste les résidents de leur arrivée, pendant la durée de leur séjour jusqu’à leur départ (écoute et relais des demandes des résidents auprès du personnel de l’Institut),
- Met en place et veille au bon déroulement des activités scientifiques internes et contribue à la veille de la communication interne selon l’organisation définie,
- Prépare et contribue à la coordination des évènements organisés :
- Anticipe et prépare les espaces destinés aux activités : depuis la réservation des salles, la gestion des pauses cafés, le suivi de la mise à disposition des documents sur table.
- Coordonne les arrivées, l’accueil physique, le suivi du séjour et le départ des participants.
- Assure l’accueil physique et téléphonique au minimum½ journée par semaine en binôme avec la personne de l’accueil
- Réceptionne et filtre les appels – transmet des appels et assure la prise des messages.
- Accueille, identifie et oriente les personnes
- Assure le maintien en ordre de l’espace accueil.
Compétences requises :
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Savoir faire |
Savoirs |
Savoir être |
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Sens du service, accueil Organiser un planning, gestion des priorités Respect des délais Assurer un accueil téléphonique Réaliser des courses pour les besoins de l’établissement Retour sur les actions en cours Esprit d’équipe, partage des informations
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Principes de la relation « client » Gestion des stocks et des approvisionnements Caractéristiques des produits d’entretien Utilisation de matériel de nettoyage Règles d’hygiène et de sécurité Produits d’entretien textile Symboles d’entretien des textiles
Expression orale et écrite irréprochable Connaissances des outils, bureautiques
Connaissance d’une langue étrangère appréciée |
Tact Fiable :rigueur, respect des procédures Exigeant Autonome Discrétion, confidentialité Force de proposition Polyvalent Organisé Réactivité |
Rigoureux/se, méthodique et très soigné/ée, vous êtes un/e bon/ne gestionnaire tout en faisant preuve du tact et de l’autorité nécessaires à la gestion des personnes.
Vous avez le sens des priorités pour être rapidement autonome.
De la bonne humeur, du dynamisme, de l’humour parce que c’est plus agréable au quotidien.
Nous cherchons avant tout une rencontre humaine et professionnelle authentique pour compléter notre équipe de 15 personnes : une opportunité pour des profils audacieux et motivés.
Bien qu’autonome, vous appréciez le travail en équipe et les victoires collectives. Votre ouverture d’esprit, votre persévérance pour mener à bien vos projets et le goût de l’excellence feront de vous une nouvelle perle rare de notre équipe.
Nous sommes convaincus que le partage est une des valeurs principales au travail en équipe.
Si vous vous sentez proche de ces valeurs qui sont : Responsabilité, Partage, Exigence, Humilité, et, si vous pensez que l’on peut atteindre l’excellence en étant sérieux sans se prendre au sérieux, c’est que ce poste est fait pour vous !
Poste à pourvoir début septembre 2018
Salaire : 2.100 € brut / mois
CDI à temps complet
Poste localisé à Nantes (44)
Expérience souhaitée : 5 ans
Les entretiens se dérouleront les lundi 23 et mardi 24 juillet.
Contact : Merci d’adresser CV et lettre de motivation
À l’attention de Madame Elisabeth Toublanc par mail à l’adresse de : recrutement@iea-nantes.fr
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